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¿Sabía que una mala práctica revolucionó la atención telefónica? A finales del siglo XIV Almon Brown Strowger, un empresario de pompas fúnebres estadounidense, se cansó de que todos los clientes que al descolgar el teléfono preguntaban por la funeraria, fuesen redirigidos a su competencia
¿Su trabajo le requiere pasar mucho tiempo fuera de la oficina, en reuniones, visitas… haciéndole perder muchas llamadas? No pierda más oportunidades ni contactos.
Con nuestro servicio, sus llamadas siempre estarán atendidas y siempre lo serán bajo sus instrucciones y criterios. Nuestro servicio, es tan sencillo y transparente como todos aquellos trabajos profesionales que se desarrollan bajo un esmerado protocolo de control de calidad.
Con el actual avance de las comunicaciones ya no es necesario disponer de un espacio físico de trabajo permanentemente y la Oficina Virtual se convierte en la elección ideal para negocios de reciente creación.
Es un servicio muy útil para los nuevos emprendedores o personas que trabajan desde casa y que no disponen de suficientes recursos para el alquiler de una oficina convencional.
¿Nos hemos parado a pensar, si atendemos bien las llamadas que recibimos en nuestro negocio? Por falta de tiempo, infraestructura y profesionales, el 90 % de las llamadas que se reciben son mal atendidas.
Los primeros contactos con clientes, se suelen producir de manera telefónica. Si estos no son atendidos de manera correcta, lo más seguro es que los perdamos para siempre.
Nuestro servicio de SECRETARIADO VIRTUAL proporciona apoyo administrativo especializado al profesional de cualquier ámbito o sector y optimiza el funcionamiento de su negocio. Sin invertir en personal ni en infraestructura y con un coste mínimo. El trato al cliente, las habilidades de comunicación y el protocolo, son aspectos imprescindibles que cuidamos minuciosamente.
¿ORGANIZAS BIEN TU TIEMPO DE TRABAJO?
¿Cuántas veces has utilizado éstas frases? no me ha dado tiempo, tengo mucho trabajo pendiente, no puedo atender como debiera a mis clientes, llevo todo el día colgado al teléfono, llámame en otro momento, estoy ocupado… Una buena organización del tiempo es la clave. Y un beneficio a corto plazo para nuestra empresa.
Debemos ser capaces de organizar y distribuir de una manera correcta nuestro tiempo y trabajo. Recuerda … la lista de tareas y prioridades … Y que: «Delegar es Confiar»
Están de moda…. Son la nueva realidad para los empresarios modernos que entienden la importancia de optimizar el tiempo cuando se habla de lanzar y consolidar un negocio.
Por eso son cada vez más los empresarios que deciden contratar el servicio de una Secretaria Virtual Online para que gestione su día a día y les facilite y ayude con el trabajo aumentando así su productividad.
Cada vez son más numerosas las empresas extranjeras que operan en nuestro país y que necesitan atender a sus clientes de forma rigurosa y cuantificable. Pero, ¿cómo asegurar dicha calidad sin una inversión desorbitada? La respuesta pasa por una oficina virtual que actúe como delegación local y que ya cuenta con experiencia en atender clientes de distintas nacionalidades.
Últimamente están surgiendo servicios de atención de llamadas que no son lo que parecen. Escribimos estas líneas con conocimiento de causa ya que recientemente hemos recibido nuevos clientes que venían de una mala experiencia con un servicio que alardeaba de ser muy económico pero que, en la práctica, dejaba mucho que desear.
El teléfono es una herramienta imprescindible en la comunicación comercial. En TRAMITEL cuidamos al máximo nuestra actitud durante la comunicación telefónica con sus clientes.
Si tú eres uno de estos empresarios cuya finalidad es reducir sus costes al máximo y contar con un servicio profesional y de calidad para tu negocio, disponer de tu propia Oficina Virtual es la mejor alternativa para poder dedicarte a lo que realmente importa, lanzar tu negocio con éxito.
Con la opción de disponer de tu propia Oficina Virtual estás diciendo adiós a los largos compromisos de permanencia. Estás evitando ataduras de contratos y toda la inversión inicial que supone alquilar una propia oficina para ti… Con todos los gastos mensuales que esto supone.
¿Por qué externalizar la gestión administrativa? Nuestra actividad profesional nos obliga a pasar poco tiempo en la oficina y precisamos a alguien que la atienda. El ritmo de nuestro negocio no nos permite estar concentrados en la gestión administrativa y necesitamos delegarla. Comenzar una actividad requiere de mucha dedicación. Se necesita apoyo en el área administrativa y de atención al cliente.
Contacte con nosotros si necesita un presupuesto de Contact Center, implementar o ampliar un Servicio de Atención al Cliente, que le ayudemos a gestionar sus labores de Back Office o las tareas administrativas de su bufete o despacho profesional…
Contacte con nosotros si necesita un presupuesto de Contact Center, implementar o ampliar un Servicio de Atención al Cliente, que le ayudemos a gestionar sus labores de Back Office o las tareas administrativas de su bufete o despacho profesional…
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