El servicio de atención telefónica se encuentra dirigido a satisfacer las necesidades de recepción y emisión de información.

Atendemos todos los días del mes, a todas horas, de día, de noche y en festivos, para que ninguna llamada a sus teléfonos, fijos o móviles, quede sin ser atendida adecuadamente.

Estamos especializados en gestión telefónica. Formamos a los operadores para que puedan ocuparse de situaciones complejas: llamadas en cascada, urgencias o solicitudes de asistencia técnica.

• Efectuar y recibir llamadas telefónicas.
• Gestionar las conexiones y comunicaciones telefónicas entre los interlocutores internos y externos de la empresa.
• Efectuar labores de acogida y asistencia a los visitantes de la empresa.
• Atender al público en general y suministrar la información requerida.
• Conectar llamadas con las diferentes extensiones de la dependencia.
• Realizar las tareas de telemarketing diseñadas y establecidas.
• Atender y emitir contactos comerciales con los clientes, siguiendo métodos de trabajo y actuaciones protocolizadas.
• Recepcionar llamadas para la compra de productos o servicios previamente ofertados de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Plataforma de Atención Telefónica adaptada a las necesidades de cada cliente