Servicio
Captación y atención al cliente para despachos
Clientes nuevos, consultas fuera de horario y seguimiento de asuntos. La primera llamada decide si el cliente se queda con su despacho: nosotros la atendemos bien.
Qué incluye
- ✓Información sobre sus áreas de práctica y servicios
- ✓Recogida de datos del cliente nuevo y del asunto
- ✓Primera consulta agendada con el letrado adecuado
- ✓Seguimiento de presupuestos y hojas de encargo
- ✓Asistencia en campañas de captación
- ✓Protocolos por área: civil, penal, laboral, familia…
Desde 89 €/mes
Para quién
Para despachos que no quieren perder un cliente
Despachos que invierten en publicidad
Cada llamada de un anuncio, atendida y convertida en cita.
Penal y guardias
Detenciones y urgencias, con aviso inmediato al letrado de guardia.
Despachos multidisciplinares
Cada llamada al área y al letrado correctos, con aviso.
Reclamaciones masivas
Cláusulas bancarias, accidentes, reclamaciones colectivas: picos de llamadas atendidos sin contratar.
Cómo trabajamos
Escuchamos, filtramos y le pasamos el asunto
Definimos con usted qué datos recoger de cada cliente nuevo, qué asuntos acepta el despacho, cuándo se agenda la primera consulta y cuándo se le avisa al momento.
Atención personalizada
Con su nombre y su tono.
Protocolos por tipo de llamada
Cliente nuevo, cliente habitual, contrario, juzgado.
Registro e informe
Cada contacto queda registrado y reportado.
Español, catalán e inglés
Atención multilingüe en horario comercial.
Qué hace el operador
Cinco pasos en cada contacto
1
Identifica al cliente
Y el tipo de asunto.
2
Resuelve en la llamada
Horarios, honorarios orientativos y documentación necesaria.
3
Registra el asunto
Con los datos que su protocolo requiera.
4
Avisa al letrado
Transfiere la llamada o le envía el recado al momento.
5
Agenda la primera consulta
Y confirma la cita al cliente por e-mail.
★
Fuera de horario
Agente de voz con IA que recoge los datos del cliente nuevo y su consulta, 24/7.
Precio
89 € /mes con el plan Profesional
Premium 119 €/mes (80 llamadas) y Business 169 €/mes (80 llamadas y agente IA conversacional). Llamada adicional 1,10 €. Cuota de alta única de 120 €. Sin IVA, sin permanencia.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se factura?
Por llamadas, con los mismos planes de atención telefónica, o con presupuesto a medida para volúmenes altos.
¿Pueden registrar los clientes nuevos en mi programa?
Sí, con los accesos que nos facilite, o mediante informes periódicos.
¿Atienden WhatsApp y correo?
Sí. Coordinamos todos sus canales de voz y datos.
¿Y fuera de horario?
Buzón personalizado o agente de voz con IA, con transferencia a una persona cuando hace falta.
Empiece a atender todas sus llamadas en 24 horas
Llámenos o deje sus datos y le llamamos nosotros.